Google 商家檔案優化清單｜餐飲店家終極指南

這份 Google 商家檔案優化清單，可以這樣用

檔案使用教學

• Google 商家檔案 滿分優化清單
• 複製：全選內容，複製後，即可貼上至你的 Google 試算表中使用。
• 下載：點選左上角「檔案」，選擇「下載」，即可選擇適合你的檔案格式，建議使用 xlsx 檔。

這裡也提供一個快速地講解，讓你更懂我們在操作什麼：首先，我們將繁瑣的設定拆解為三個核心階段，你可以按部就班，逐一檢核你的 Google 商家檔案：

先把「基本功」做好 ( 打好地基 )

• 店名、地址、電話 (NAP)：這是最基本的，請確保它們 100% 正確，並與你的官網、粉絲頁資訊完全一致。這如同你店門口的招牌，必須清晰無誤。
• 營業時間：包含特殊假日，都必須即時更新，別讓客人滿心期待地前來，最終卻撲了個空。
• 服務類別：精準標示你是什麼類型的餐廳，Google 才能將你精準推薦給正在尋找這類美食的顧客。

讓你的「網路店面」更誘人 ( 增加魅力 )

• 高品質相片：善用一張張讓人垂涎的餐點照 ( 尤其是「封面照片」！)，以及舒適的環境照，向客人傳達你店內的氛圍與價值。
• 上傳菜單：讓顧客能直接在線上瀏覽菜單，這將大幅提升他們的造訪決策效率。
• 「最新快訊」：把它當成你店面的小型佈告欄，定期發布新菜色、季節限定或優惠活動，保持 Google 商家檔案的活躍度。

和你的客人「搏感情」( 建立互動 )

• 回覆評論：無論是五星好評或一星負評，你的真誠回覆，都展現了你對顧客體驗的重視，更是建立品牌信任感的關鍵時刻。
• 問答管理：主動回答 ( 甚至可以自問自答 ) 常見問題，例如「有素食選項嗎？」或「可以帶寵物嗎？」，有效幫顧客省下諮詢時間。